Con la implementación de la IA, ahora Google lo tiene mucho más fácil para detectar las reseñas que no cumplen sus directrices. Además, tienes que sumar la última actualización de las políticas de reseñas que hubo en el mes de abril del 2026. Ahora, te preguntarás que es lo que hace saltar las alarmas. Al final del articulo te daré mi propia opinión. ¡Vamos a ello!
¿Qué es un filtrado de reseñas?
Un filtrado de reseña ocurre cuando el cliente de un negocio deja una reseña Google, le indica que se ha publicado, pero termina oculta. El cliente ve la reseña publicada, pero no se aparece en el perfil del negocio.
¿Cuándo se activa?
Suele pasar cuando el usuario no tiene ningún tipo de interacción en el perfil como puede ser ver las fotos, ver videos, mirar los horarios, hacer clic al botón de como llegar, etc.
Por esto mismo, los códigos QR cada vez más activan el filtro de reseñas
A día de hoy, Google no ha confirmado (en un futuro puede que lo haga o puede que no). Personalmente, me ha pasado con alguna reseñas que he dejado un usuario que ha contratado los servicios de mis clientes. Además, la comunidad de Seo Local cada vez lo reporta en redes sociales como Linkedin expertos como Darren Shaw o Joy Hawkins.
Forma correcta de solicitar reseñas y evitar el filtrado
Tenia pensado detallarte uno a uno los puntos que utilizo para que los negocios locales con los que trabajo soliciten reseñas de forma más segura que es lo que nos está funcionando ahora mismo.
Opinión Personal
Tras esta actualización Google no pretende acabar con ellas, porque sabe que no puede por los millones de reseñas entran en los perfiles. Pero si que puede con ayuda de la IA que esto no sea una barra libre de reseñas como era antes.
Para mí, no ha tenido en cuenta los daños colaterales o simplemente le sale más a cuenta tratar de parar la oleada de reseñas ilegitimas. Ahora, es mucho más fácil perjudicar a tu competencia con esta nuevas políticas. ¡Ahí lo dejo!
Enlaces de interés: Contenido y reseñas falsas y engañosas (Debes leer el apartado de: «Manipulación de calificaciones».